TERMOS E CONDIÇÕES

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela LEVEZA FIT em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do site LEVEZA FIT (www.levezafit.com.br).

1. Confidencialidade: é de responsabilidade da LEVEZA FIT a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Seguro”.

2. Fale Conosco: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O Fale Conosco poderá ser acionado por meio de whatsapp (21 98035-6775), do chat dentro do próprio site ou envio de e-mail para contato@levezafit.com.br.

3. Política de entrega: o prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra. O cliente escolhe o dia e fica ciente do período de entrega, exceto para as modalidades de boleto e débito online, que deverão aguardar as devidas compensações para os produtos serem entregues. As entregas dos produtos são realizadas aos Sábados,  9:00 e 14:30

3.1. Será realizada uma  tentativa de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador para receber a mercadoria.  Se a entrega ficar impossibilitada, o pedido retornará para o estoque do LEVEZA FIT, cabendo ao cliente escolher a retirada no local ou programar nova tentativa de entrega mediante pagamento de nova taxa de frete.

3.2. Após a finalização do pedido pelo site não é possível alterar a forma de pagamento e as condições de entrega.

3.3. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega.

4. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

·         o prazo de desistência da compra do produto é de até 12 (doze) horas.

·         em caso de devolução, a ser solicitada através do whatsapp 21 98035-6775,  o produto deverá ser devolvido à LEVEZA FIT na embalagem original sem danos e congelado.

4.1. O Cliente deverá solicitar a devolução através do whatsapp 21 98035-6775, informando data e horário para a retirada do produto na embalagem original, sem avarias e devidamente congelado. Ressaltamos que este é um produto Congelado a -30°c, e portanto deve ser mantido congelado sempre, devendo ser embalado nas mesmas condições de seu recebimento.

4.2. Após a chegada do produto ao estabelecimento da LEVEZA FIT , a mesma verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

4.3. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela LEVEZA FIT , é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a LEVEZA FIT , conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

4.4. A LEVEZA FIT isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

5. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5.1. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do whatsapp 21 98035-6775.

5.2. O produto deverá ser devolvido à LEVEZA FIT na embalagem original, inviolado e devidamente congelado.

5.3. Após a chegada do produto ao nosso estoque, a LEVEZA FIT  verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição do valor ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

5.4. A LEVEZA FIT isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo ou na ausência de itens que o acompanham.

6. Formas de pagamento aceitas no site:

6.1. Pagamento online pelo Paypal:

·         cartão de crédito ;

6.2. Pagamento online pelo Gerencianet:

.         boleto;

6.3. Compras pagas com cartão de crédito e débito no site: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. Em caso de divergência cadastral, a LEVEZA FIT entrará em contato com o comprador.

7. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior, como greves, alagamentos e etc.